しゃべってコンシェル

UX/UIデザインのディレクションを担当した株式会社NTTドコモの「しゃべってコンシェル」が、グッドデザイン・未来づくりデザイン賞を受賞しました。 一般的に音声認識/音声合成技術を活用したVUIは、自然言語により開かれたユーザインターフェイスを提供できる一方で、限られた対話にのみ応答するため何ができるか分からないという課題を抱えています。Surface&Architectureでは、対話のタイミングを明確化し、より話しやすいUIとすることや、「しゃべってコンシェル」でできることを楽しく学ぶヒントの提供といったUX改善をサポートしました。